5 actions à réaliser pour lancer votre campagne Google Ads

5 actions à réaliser pour lancer votre campagne Google Ads

Soraya, le 13 juillet 2022

Google Ads est un des leviers marketing indispensable vous permettant d’atteindre et de toucher vos clients potentiels aux moments opportuns.

Vous êtes une entreprise qui propose une offre ou un service, mais vos résultats ne correspondent pas à vos attentes ?

Faites du SEA et vous obtiendrez du trafic qualifié !

Le SEA (Search Engine Advertising) signifie littéralement la publicité sur les moteurs de recherche. Pour être plus précis, il s’agit du référencement payant qui est tout le contraire du SEO, plus communément appelé le référencement naturel qui quant à lui est gratuit.

Explorons ensemble les missions que vous devriez mettre en place pour faire décoller vos campagnes.

1 - Définir un objectif par campagne

Vous ne pouvez pas parler de visibilité sur le Web si vous n’avez aucun objectif définit au préalable. En effet, sans un objectif précis, vous avancerez de façon imprévisible.

Avoir une campagne efficace sur Google vous propulsera bien plus haut. Mais pour se faire, il faut que votre campagne fonctionne.

À chaque campagne son objectif !

Il existe plusieurs types de campagnes Ads qui vont dépendre à la fois de votre volonté, mais également de vos objectifs. On vous propose de vous en présenter les 4 majeurs qui sont :

  • Google Ads Search

Les campagnes sur le moteur de recherche feront apparaître vos annonces lors d’une requête pertinente d’un internaute sur Google. Ce type de campagnes est à privilégier si vous voulez faire connaître vos produits ou services à des clients potentiels lorsqu’ils sont en recherche. Son objectif sera d’apporter du trafic sur le site web en vue de générer des conversions.

  • Google Display

Les campagnes Display sont à adopter lorsque vous souhaitez développer votre notoriété ou faire la promotion de vos produits et services par le biais de bannières illustrées. Son objectif sera d’apporter du trafic sur le site web en vue de générer des conversions.

  • Google Shopping

Les campagnes Shopping vous permettent de faire la promotion de vos produits avec des informations détaillées telles que le prix avant même que les internautes ne cliquent sur l’annonce. Son objectif sera de faire les utilisateurs effectués l’achat d’un produit sur le site web.

  • Google vidéos (Youtube)

Les campagnes vidéos vous permettent de susciter l’intérêt de votre audience sur Youtube et le web via plusieurs formats disponibles. Son objectif sera de générer des vues et/ou d’apporter du trafic sur le site web.

En fonction du type de vos campagnes, vos objectifs peuvent se différer.

Ainsi, vous pouvez remarquer l’importance pour une campagne d’avoir un objectif bien défini afin d’éviter les erreurs de débutants, mais surtout de vous permettre de dépenser votre argent correctement.

2 - Cibler l’audience de votre campagne

Comme dans toutes les actions marketing que vous devez réaliser, vous vous devez d’identifier les personnes pour lesquelles vous souhaitez toucher lors de la diffusion de votre campagne.

Sur Google Ads, vous avez le choix pour plusieurs types de correspondances. Vous pouvez retrouver les audiences d’affinités qui correspondent aux utilisateurs ayant déjà suscité un intérêt. Les audiences sur le marché qui représentent les personnes possédant une forte intention d’achat et qui vont effectuer des recherches au sujet d’un produit ou d’un service. Et pour finir, les audiences démographiques qui vont vous permettre de cibler de manières précises les personnes qui seraient intéressées par votre entreprise grâce à de nombreux détails comprenant l’âge, le niveau d’étude, la situation familiale et bien d’autres encore.

3 - Déterminer un budget

Quand bien même les conditions de votre campagne sont remplies, vous n’êtes pas non plus diffusé systématiquement.

Tout va dépendre de ce que vous attendez de votre campagne. Pour un début, il est plutôt conseiller d’évaluer le marché avant d’investir une somme conséquente et donc de commencer avec un budget moins important. Cela vous permettra pendant quelque temps de tester le terrain pour que par la suite dans les optimisations de vos campagnes, vous puissiez investir plus ou moins en fonction de vos résultats.

Dans un monde idéal, votre budget est illimité, mais dans la réalité, il faut concilier diffusion et dépense maximum, autrement dit le budget quotidien.

Google Ads vous permet d’établir un budget mensuel et de fixer une limite quotidienne concernant l’affichage de vos annonces. Vous aurez l’impression que certains jours, votre coût quotidien aura augmenté, mais il s’agit de l’analyse de recherches de Google. En effet, en fonction du trafic quotidien, Google va permettre à vos annonces d’apparaître plus fréquemment. Dans le cas contraire, en cas d’un trafic moins important, vous percevrez votre coût plus faible.

Essayez d’éviter de trop ajuster les limites de votre budget. Laissez aux résultats le temps de s’effectuer avant de procéder à un autre ajustement de votre campagne.

4 - Trouver des mots-clés pertinents

Votre objectif dans cette étape sera ainsi de trouver les recherches, mots ou expressions, qui entraîneront la diffusion de vos annonces en fonction de vos objectifs.

Les mots-clés sont des mots ou expressions permettant d’afficher vos annonces en fonction des termes recherchés par les utilisateurs. La sélection de mots-clés pertinents et de haute qualité permet de toucher les clients de votre choix, quand vous le souhaitez.

La liste de mots-clés que vous avez choisis, va indiquer à l’algorithme de Google les recherches clients qui doivent être mises en correspondance avec vos annonces. Cette liste doit être ciblée et correspondre à vos objectifs.

Les mots-clés sont la partie cruciale de votre campagne Ads. Mettez-vous à la place de l’utilisateur et réfléchissez à ce que les utilisateurs auraient pu taper sur Google pour trouver votre site et votre produit. Les mots-clés permettent d’établir une correspondance entre les annonces et les requêtes de recherche des utilisateurs.

Renseignez-vous sur les mots sur lesquels vos concurrents sont déjà positionnés, cela vous permettra d’optimiser au mieux votre stratégie. On ne vous demande pas de copier ce qui est fait chez vos concurrents, mais plutôt d’en tirer des avantages. Vous pouvez vous en inspirer, vous positionner sur des mots-clés similaires si c’est réellement pertinent, mais surtout, vous pouvez trouver des mots clés auxquels vous n’aviez pas pensé, mais aussi en trouver qui ne sont pas encore utilisés. Ce qui représente un réel avantage concurrentiel !

5 - Choisir une stratégie d’enchère selon l’objectif

Le choix de votre stratégie d’enchère va s’avérer important, car il influera directement sur la performance de vos campagnes et la visibilité de vos annonces. Google vous propose plusieurs stratégies dites intelligentes et manuelles. Parmi celles qui sont intelligentes, on peut citer :

  • Le CPA cible (coût par action)

Il s’agit d’une stratégie pour laquelle l’algorithme Google va prendre en compte la probabilité qu’a un utilisateur de convertir, selon sa requête, ainsi que le montant que vous êtes prêt à payer pour une conversion. Cette stratégie vous permet d’optimiser les conversions tout en ciblant un CPA spécifique.

  • La maximisation des conversions

C’est Google qui va choisir de manière automatique et en fonction de votre budget, le nombre maximum de clics qu’il peut vous procurer. Utilisez cette stratégie si vous souhaitez optimiser les conversions, mais simplement en dépensant la totalité de votre budget au lieu cibler un CPA spécifique.

  • La maximisation de la valeur de conversion

Le moteur de recherche estime, de manière automatique, les enchères afin de vous obtenir le plus de conversions pour votre budget. Privilégiez cette stratégie si vous souhaitez optimiser la valeur de la conversion tout en dépensant l’intégralité de votre budget au lieu de cibler un ROAS (retour sur investissement publicitaire) spécifique.

Concernant la stratégie dite manuelle, il y a le CPC (coût par clic) qui vous est suggéré si vous souhaitez générer du trafic vers votre site web, on vous recommande dans cette situation alors de donner la priorité aux clics.

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4 avantages d’avoir des backlinks pour votre SEO

4 avantages d'avoir des backlinks pour votre SEO

Soraya, le 6 juillet 2022

Avant de citer ses nombreux avantages, arrêtons-nous d’abord sur la définition du backlink.

Un backlink, c’est un lien entrant ou sortant figurant sur une page web qui permet d’envoyer les internautes d’un site web X à un site web Y.

En SEO , la création de backlinks est un élément important. Ces derniers influencent positivement ou négativement la qualité de votre site web auprès des moteurs de recherche.

Découvrons ensemble les différentes raisons pour lesquelles vous devriez utiliser des backlinks.

1 - Générer du trafic

Quand on cherche à se faire connaître du grand public, on ne pense pas à alimenter, voire à créer des articles de blogs sur son site web pour acquérir de nouveaux visiteurs. Ces articles peuvent être accessibles de plusieurs manières, notamment grâce à l’usage de backlinks.

Quand bien même Google prône des liens naturels, c’est-à-dire tous les liens entrants créés sans intention de manipuler son algorithme, un petit coup de pouce ne fait pas de mal. Parce que si personne ne connaît votre site, personne ne risque d’en parler.

Sachez qu’un site internet vous permet d’inspirer confiance et de maîtriser votre communication en ligne. 56% des internautes n’ont pas confiance dans les entreprises sans site web.

Contrairement aux réseaux sociaux, un site internet est beaucoup plus accessible et peut être ainsi consulté par 100% des internautes. L’importance de la création de site internet est davantage mis en avant lorsqu’on parle d’obtention de backlinks pour générer des prospects.

Vous obtiendrez davantage de visiteurs intéressés sur votre site web si et seulement si vos liens sont pertinents. Ce flux de trafic augmente par la suite des futures conversions dont des clics ou des achats. Ainsi, votre entreprise pourra se faire connaître sur le marché auprès d’un grand nombre d’internautes grâce à l’amélioration de votre visibilité sur internet.

2 - Renforcer le SEO

Les backlinks sont importants pour le référencement naturel, car ils ont encore aujourd’hui un impact non-négligeable sur le positionnement SEO des sites internet. Les moteurs de recherche remarquent les backlinks pointant vers votre site. Cela signifie que d’autres sites recommandent aux internautes de se rendre sur votre site. Et pour l’algorithme de Google, si d’autres sites parlent de vous grâce à un lien, c’est que votre site est intéressant.

Être visible partout et tout le temps ! Voici ce que vous obtiendrez grâce aux backlinks.

Aujourd’hui, il est presque impensable que votre entreprise ne possède pas de site internet. Si ça ne l’est pas encore, rapprochez-vous de l’agence de communication digitale Latigo pour la création de votre site internet. En effet, il représente la vitrine et la porte d’entrée de votre business. L’avantage d’avoir un site internet vous permet de faire connaître vos produits ou ses services, de générer des ventes en ligne, mais également de communiquer avec vos clients.

3 - Développer sa notoriété

Le moteur de recherche Google découvre sans arrêt les sites internet. Lorsque vous créez de nouvelles pages, il les examine grâce aux backlinks qui les y redirigent, ce qui lui permet de visiter à nouveau votre site web.

La puissance des liens dirigés vers votre site permet une analyse et une indexation plus rapide. De même, la création de contenu quotidiennement vous permettra d’accélérer le processus d’indexation dans le cas où vous n’avez pas de liens de retour. Plus vous créerez du contenu, plus Google va s’intéresser à votre site et l’explorer souvent afin d’indexer automatiquement vos différentes pages.

La création de site internet est alors deux fois plus importante pour gagner en notoriété. Cela vous permettra d’une part de générer du contenu et d’autre part augmenter vos chances d’être visité par Google. Vous accélérerez ainsi l’indexation de vos pages.

Effectivement, pour les moteurs de recherche, les backlinks permettent de réaliser des échanges de notoriété d’un ou de plusieurs sites Web à celui de votre entreprise. Lorsque d’autres sites web acceptent de vous référencer, Google vous perçoit comme étant une source de qualité, car il estime que votre site détient un certain niveau de confiance. Cette technique permet à votre plateforme de grimper dans le classement en termes de site Web de qualité.

4 - Améliorer son netlinking

Le Netlinking est l’une des stratégies les plus indispensables pour améliorer le référencement naturel de ton site internet, car c’est lui qui détermine l’obtention de vos backlinks. En général, vous obtenez ces liens de façon naturelle. Cela s’explique notamment par les visites des internautes qui font la découverte de votre page et en font la promotion en créant un lien retour vers votre site. Les contenus de votre site nécessitent d’être pertinents s’ils souhaitent obtenir des backlinks et ainsi pousser d’autres sites à donner une mention. Bien entendu, il est possible d’augmenter vos backlinks en faisant en sorte de décrocher d’autres sites pour vos liens entrants. Il se base sur un concept clé appelé Link Juice ou jus de lien. Le Link Juice évoque les effets bénéfiques sur le référencement naturel que peut transmettre un site à un autre site ou plutôt une page à une autre page via des liens externes placés sur d’autres plateformes. Le Link Juice d’un site web est la somme des jus de liens qui y sont détectés.

Lorsque vous aurez réalisé la création de votre site internet, la stratégie de netlinking va vous aider à gagner en visibilité sur internet de manière organique (gratuitement). Cela implique que vos contenus doivent être qualitatifs pour avoir une chance d’être référencé dans les moteurs de recherches. Le contenu naturel et non dupliqué est primordial pour améliorer son référencement.

En effet, une page qui bénéficie d’un backlink obtient par la même occasion un transfert de popularité provenant de la plateforme source. C’est ce transfert de popularité qui permet au moteur de recherche de fixer Page Rank du site récepteur.

Le Page Rank est un système utilisé par Google pour compter les liens et déterminer quelles pages sont plus importantes en fonction des liens. Il permet d’avoir une idée de la popularité d’une page selon Google comparativement à une autre page. Plusieurs critères sont pris en compte pour son calcul :

  • La notoriété des pages web d’origine ;
  • La nature des liens ;
  • La position des liens sur les pages sources ;
  • L’autorité du site bénéficiaire

 

Ainsi, plus les backlinks que vous obtenez sont nombreux et qualitatifs, plus vous aurez un Page Rank élevé.

Bonnes pratiques

Avoir des backlinks est important, mais son emplacement y joue un rôle majeur également. En effet, c’est l’emplacement du backlink sur la page web source qui permet aux robots de Google de déterminer sa pertinence et son utilité. Favorisez des emplacements dans les zones de textes, c’est-à-dire placé dans un paragraphe, car il est jugé beaucoup plus pertinent.

Par ailleurs, vous devez savoir que si c’est vous-même qui vous chargez de la création des backlinks pour votre site web, on vous déconseille fortement de les placer dans le menu et le footer de votre site pour une meilleure visibilité.

Sachez aussi que Google tient seulement compte du premier lien externe inséré dans un texte pour son calcul de pertinence et de popularité. Vous devez donc veiller à ce que vos liens externes soient placés en haut sur les pages sources.

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Les 4 avantages d’avoir une newsletter

Les 4 avantages d'avoir une newsletter

Jade, le 27 avril 2022

Pour commencer, faisons un petit rappel. Qu’est-ce qu’une newsletter ? C’est un relai d’informations envoyé par email à un groupe de personnes y ayant souscrit. Une newsletter émane le plus souvent d’un site web et peut traiter de toute sorte de sujets.

Mais ces emails que l’on reçoit de manière hebdomadaire parfois même quotidienne, ont-ils une véritable utilité pour votre entreprise ? Oui ! Nous allons vous donner quelques-uns des avantages d’une newsletter pour votre business :

1 - Garder le contact avec vos clients

La newsletter est un excellent moyen d’entretenir un lien avec vos clients. 

Il est donc très pertinent d’inciter vos clients à s’inscrire à votre newsletter. 

Ainsi, ils pourront se tenir informés de vos actualités et nouveautés. 

Par exemple, en vous inscrivant à la Newsletter Latigo, vous serez tenu informés à chaque fois qu’un nouvel article paraît sur notre blog. 

La newsletter est également un excellent moyen de communiquer sur vos nouveaux produits et/ou services ainsi que sur les promotions en cours ou à venir. 

Pour le côté humain, vous pouvez également envoyer des newsletters traitant de la vie au sein de votre entreprise, c’est un super moyen de renforcer le lien de confiance avec vos clients !

2 - Fidéliser vos clients

Une newsletter bien faite est une newsletter que l’on aime recevoir, et des clients satisfaits ont déjà beaucoup plus de chance d’être des clients fidèles. 

Pour réussir à fidéliser vos clients, il est important de créer un lien privilégié avec chacun d’entre eux, la newsletter est une manière efficace pour y arriver. 

Montrez à vos clients que vous faites attention à eux et leurs besoins en personnalisant vos newsletter et leur proposant des sujets qui les intéressent vraiment. 

Pour certaines entreprises, il est judicieux de segmenter l’envoi des newsletters en adaptant les sujets aux différents profils de clients. 

La newsletter peut aussi être un excellent moyen de répondre aux questions les plus posées, ainsi vous montrer à vos clients que vous êtes à leur écoute.

3 - Transformer vos leads en prospects

Les personnes s‘inscrivant à votre newsletter ne sont pas forcément déjà clients. 

Dans ce cas-là, la newsletter est un moyen de transformer des leads en prospects et des prospects en clients. 

Par le biais de la newsletter, vous pouvez susciter davantage l’intérêt de ces personnes en abordant les bons sujets ou en leur proposant les bonnes offres, au bon moment. 

Vous pouvez également les convaincre en démontrant votre expertise en prodiguant des conseils et astuces, comme nous le faisons chez Latigo. 

Nos articles de blog ont pour but de vous donner des conseils directement applicables en ce qui concerne la communication digitale de votre entreprise.

4 - Analyser l’impact de certaines offres et contenus

La newsletter est un outil qui est assez simple à analyser grâce à ses nombreux indicateurs. En analysant et interprétant le nombre de mails ouverts ou encore le nombre de visites du site depuis la newsletter, on peut se faire une idée des sujets qui ont le plus d’impact. Cela vous permettra d’adapter vos offres afin qu’elles correspondent le plus possible à votre cible.

Voici d’ailleurs quelques conseils pour une newsletter réussie :

  1. Choisissez un titre percutant et direct : on décide seulement en quelques secondes si on ouvre un email ou non. Il faut donc interpeller dès le début pour avoir plus de chances d’être lu.
  2. Optez pour la personnalisation : en s’inscrivant à la newsletter, les lecteurs peuvent rentrer leur nom, prénom, et même date d’anniversaire. N’hésitez pas à utiliser ces informations pour personnaliser vos emails.
  3. Utilisez un ton correspondant à votre marque : tout moyen est bon pour consolider son image de marque. Le ton que vous utiliser dans vos articles et newsletters doit coller à cette image. Alors lâchez-vous en utilisant par exemple l’humour si la situation s’y prête.
  4. Abordez des sujets pertinents : n’envoyez pas de newsletter si vous n’avez rien de nouveau et concret à dire, choisissez des sujets qui intéressent réellement votre audience.
  5. Incorporez des liens : on vise plus de trafic ! Alors n’hésitez pas à incorporer des liens dans vos newsletters renvoyant vers votre site ou d’autre outils qui séduiront vos lecteurs.
  6. Soignez la mise en page : la forme est aussi importante que le fond ! Il faut que la newsletter soit lisible, pas top longue et surtout avec une belle présentation collant à votre charte graphique. Vous pouvez utiliser sendinblue.com, mailjet.com ou encore klaviyo.com qui proposent des personnalisations intéressantes.
  7. Soyez régulier : mensuel, hebdomadaire ou quotidien choisissez un rythme d’envoi et tenez-vous-y, la régularité, c’est la fidélisation !

Alors prêt à créer votre newsletter ?  Chez Latigo, nous vous proposons l’option newsletter pour toute création ou refonte de site internet.

Ah oui une dernière chose… Inscrivez-vous à la Newsletter Latigo !

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Les 5 avantages à avoir un blog sur son site internet

Les 5 avantages à avoir un blog sur son site internet

Jade, le 31 mars 2022

Le blog, souvent vu comme une page has been appartenant à l’époque My Space a aujourd’hui une toute autre utilité.

Devenu un véritable outil marketing, nombreux sont les avantages qu’un blog peut apporter à votre site internet et donc, votre activité.

1 - Générer du trafic

Que ce soit via les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux, si vous choisissez de relayer vos articles de blog sur ceux-ci, le blog finira par générer du trafic sur votre site internet.

En choisissant des sujets pertinents et susceptibles d’intéresser votre communauté, vous augmenterez le nombre de lecteurs.

Ce sont ces mêmes lecteurs qui vous apporteront du trafic en partageant vos articles.

On le sait, la confiance est davantage accordée quand la « publicité » ne vient pas de l’entreprise elle-même.

Il faut donc satisfaire votre audience par le choix de vos sujets et la construction de vos articles, ce qui à termes, augmentera le trafic.

Une personne tombant sur votre site grâce à un article de blog peut très facilement se transformer en client et visiter votre page produits par exemple.

2 - Booster le référencement

Chez Latigo, nous vous proposons les outils qu’il vous faut afin d’obtenir le meilleur référencement possible.

C’est pourquoi nous vous conseillons fortement d’ajouter un blog à votre site internet. L’un des avantages majeur de cet outil est qu’il améliore le référencement naturel (SEO) de votre site.

Les moteurs de recherche comme Google mettent en avant les contenus pertinents et répondant à une problématique spécifique. Qui dit riche en informations, dit qu’on augmente la quantité de mots-clés permettant de tomber sur votre article et par conséquent votre site.

Il est donc important de choisir les bons mots dans vos articles et vos titres.

Malgré cet avantage considérable, il ne faut pas oublier qu’avoir un blog dans le simple but d’améliorer son référencement n’est pas non plus très efficace.

Le mieux est d’établir une bonne ligne éditoriale et faire des choix pertinents concernant les sujets de vos articles.

3 - Améliorer la relation client

Selon les sujets que vous aborder sur votre blog, vous allez pouvoir vous rapprocher de vos clients et ainsi améliorer la relation avec eux.

Souvent, les mêmes questions reviennent et même si l’espace FAQ est fait pour ça, il n’est pas inutile de réaliser un article sur un sujet suscitant l’intérêt de votre communauté.

Ainsi vous leur montrez que vous êtes à l’écoute de leurs besoins.

Chez Latigo, la majorité de nos articles de blog sont réalisés dans le but de donner des conseils pertinents et utiles à nos clients ou nos prospects.

C’est un choix pour lequel vous pouvez opter.

En donnant gratuitement vos connaissances et compétences, vous montrez que le client est la priorité. Grâce à l’espace commentaire, vous pouvez également créer un lien avec vos lecteurs.

Leurs réactions et autres questions vous permettent d’en apprendre davantage sur eux et leurs besoins et ainsi de vous améliorer.

4 - Communiquer sur l’entreprise et son actualité

Votre blog professionnel peut également être un outil supplémentaire pour communiquer sur vos produits, services ou même sur l’actualité de votre entreprise.

Via le blog, vous pouvez approfondir votre histoire de marque, donner des conseils d’utilisations sur vos produits ou inviter les clients à en découvrir davantage sur la fabrication de ceux-ci.

Néanmoins, le but du blog n’est pas commercial, il faut donc trouver le bon équilibre.

Votre blog est un moyen de vous positionner comme expert dans votre domaine et d’apporter cette expertise à vos lecteurs.

5 - Humaniser l’image de l’entreprise

Comme dit précédemment, le blog est un moyen de créer un lien plus privilégié avec vos clients.

C’est l’entreprise en tant que personne qui s’adresse aux lecteurs.

Des articles postés régulièrement deviennent presque un rendez-vous hebdomadaire, mensuel ou quotidien selon votre rythme de publication. Les articles sont une raison supplémentaire de revenir sur votre site.

On communique sur autre chose que les produits et services proposés ce qui donne un aspect plus humain à l’entreprise.

C’est quelque chose que vous pouvez également travailler avec le ton utilisé dans la rédaction de vos articles dans le but de créer plus ou moins de proximité.

En créant une dynamique grâce au blog, votre site sera plus vivant. Vous voyez donc que le blog et ses utilités ont bien évoluées.

Cet outil est devenu quasi indispensable pour un site internet.

Il est important de bien réfléchir à la stratégie et la ligne éditoriale choisie pour vos articles afin qu’ils correspondent parfaitement à votre activité et vos clients. Un blog efficace vous apportera de nombreux avantages.

Chez Latigo, nous vous proposons la création de blog avec votre site internet afin que vous puissiez bénéficier de ses atouts.

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stratégie d'acquisition

5 étapes pour réussir sa stratégie d’acquisition

5 étapes pour réussir sa stratégie d’acquisition

Caroline, le 16 mars 2022

Acquisition, stratégie et succès ! Ces trois mots font probablement partie de votre vocabulaire ces derniers temps. Pourquoi ? Parce que vous voulez réussir à attirer de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d’affaires.

Pourtant, malgré votre envie et votre détermination, les résultats tardent à arriver.

Pas de panique !

Nous allons vous expliquer en 5 étapes comment mettre en place une stratégie efficace pour acquérir de nouveaux clients avec une bonne stratégie d’acquisition.

1 - Définir ses objectifs

Quand on parle d’acquisition, on pense souvent à la publicité et aux campagnes qui visent à attirer de nouveaux clients. Pourtant, il y a beaucoup d’autres stratégies à votre disposition pour acquérir de nouveaux venus.

Tout d’abord posez-vous ces deux questions :

Est-ce que vous souhaitez faire du branding ? Ce qui signifie travailler sur la notoriété de son entreprise.

Ancrer sa marque dans l’esprit des consommateurs en travaillant l’image qu’ils visualisent et reconnaîtrons directement seulement avec une couleur, un symbole… !

Est-ce que vous souhaitez faire de la performance ? Cela signifie générer des ventes, des inscriptions ou des appels téléphoniques selon votre secteur d’activité, par exemple.

Il faut chercher à atteindre un résultat chiffré : nouveaux utilisateurs, nombre de ventes, etc.

C’est ce qui vous permettra d’évaluer si votre campagne fonctionne ou non, si elle est rentable et qualitative.

2 - Choisir les canaux d'acquisition appropriés

Il y a beaucoup de choix à faire quand il s’agit de déterminer les canaux d’acquisition adaptés pour votre stratégie. Avec tant de possibilités, il est important de comprendre ce qui est disponible et comment chacun des canaux fonctionnent afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Voici un aperçu des principaux canaux d’acquisition et ce qu’ils ont à offrir.

Vous avez un site internet, une page Facebook et un compte Instagram. Et maintenant ?

Évaluez les canaux sur lesquels vous êtes positionnés et analysez leur réputation, leur cible, leur fonctionnement ou encore leur algorithme.

Il est important de savoir si les plateformes choisies vous apportent assez de résultat pour votre entreprise.

Mais que se passe t’il une fois votre analyse réalisée ?

3 - Élaborer une stratégie de contenu efficace

Le succès d’une stratégie de contenu repose sur la capacité à élaborer des idées qui attireront l’attention des lecteurs et les inciteront à en apprendre plus. Un peu comme on le fait chez Latigo avec cet article 🙃

Les trois éléments clés pour créer une stratégie de contenu efficace sont la cible, le message et le ton.

La cible détermine les lecteurs que vous souhaitez atteindre, le message décrit ce que vous voulez communiquer, et le ton définit comment vous allez le faire.

Ce n’est pas toujours évident de créer du contenu créatif et qui est susceptible d’attirer de nouveaux clients.

C’est un travail à temps plein et il serait compréhensible que vous n’ayez pas toujours le temps de vous consacrer à cette mission.

Latigo est un créateur d’identité visuelle puissant et peut vous apporter une stratégie digitale qui vous démarquera de vos concurrents.

4 - Créer un processus d'acquisition automatisé

Le processus d’acquisition automatisé est la clé de voûte de toute activité commerciale réussie. Les stratégies et les tactiques d’acquisition changent constamment, ce qui rend difficile pour les entrepreneurs de garder le cap sur les meilleures façons de se procurer des clients.

La bonne nouvelle est qu’il existe une variété d’options disponibles pour automatiser votre processus d’acquisition.

Le marketing automation permet à un professionnel d’automatiser son processus d’acquisition, gestion et conversion des leads. Cette stratégie joue également un rôle dans la fidélisation client.

Designer votre workflow, segmenter votre base de données, créer des formulaires efficaces…

Le processus d’acquisition automatisé inclut de nombreuses stratégies..

Chez Latigo, nous automatisons l’ensemble du process d’acquisition. Dès lors qu’un formulaire est rempli (via Facebook ou notre site internet latigo.fr, les informations du prospect se remplissent de manière automatique sur une feuille Google Sheet.

5 - Analyse et optimisation des résultats

Mesurer les résultats de vos actions mises en place est l’étape essentielle avant d’aller plus loin.

Au-delà de l’analyse, il faudra effectuer un réel travail d’interprétation de vos différentes données.

Selon vos objectifs, les données à interpréter seront différentes d’une campagne à l’autre et d’une entreprise à l’autre mais à titre d’exemple, voici les plus généralistes : nombre de clic, nombre d’impression, le temps passé sur une page, taux de rebond ou encore nombre d’ajout au panier ou nombre d’inscription.

Vous saurez alors si vous devez poursuivre votre campagne, la modifier, diminuer le budget, l’augmenter ou arrêter votre campagne.

Ce sont des décisions que vous allez devoir prendre afin d’optimiser votre stratégie marketing efficacement.

Cette phase est souvent sous-évaluée et négligée par les entreprises qui se concentrent sur une autre étape du processus d’achat en ignorant que leurs prospects ne pensent pas comme eux.

Vous avez besoin d’une stratégie digitale qui fonctionne ? Notre équipe saura vous guider vers une acquisition réussie.

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community management

4 raisons de déléguer la gestion de vos réseaux sociaux

BLOG LATIGO

4 raisons de déléguer la gestion de vos réseaux sociaux

Caroline, le 21 septembre 2021

hébergement web

Au fil des années, le digital à pris possession de nos vies privées comme professionnelles. La présence sur Internet pour une entreprise est devenue indispensable, que ce soit par le biais d’un site internet ou par une présence permanente sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, internet est devenu un véritable vecteur de développement pour une entreprise. C’est une opportunité de toucher une clientèle plus large. Le pouvoir des réseaux sociaux est de pouvoir diffuser un message court, précis et vite. Les statistiques démontrent que 95% des décisions d’achats sont influencées par des avis, des commentaires et informations provenant des réseaux sociaux.

Stratégie cohérente

Que faire une fois que nous avons attiré une communauté ? Ce n’est pas toujours évident de convertir des abonnés par de futurs clients et surtout de les fidéliser. Quand on est une entreprise, il est nécessaire d’aborder des stratégies spécifiques selon votre activité. Savoir s’adapter à sa clientèle, stratégiquement, c’est toujours moins facile qu’on ne le pense ! C’est pour cela que j’aime dire que le temps et l’engagement sont des éléments incontournables pour y arriver. Alors n’hésitez plus, déléguer !

Animer sa communauté

Mais concrètement, que fait un gestionnaire de communauté/Community Manager ? Lorsqu’on maîtrise difficilement les réseaux sociaux et «tous leurs codes», il est préférable de laisser l’image de votre entreprise entre les mains d’un professionnel. Celui-ci aura le rôle de créer du contenu au profit de votre entreprise. Il sera à même de gérer votre communauté et de l’animer. Tout ce que souhaite une entreprise est de générer des ventes ou d’avoir une plus grande visibilité. Lui seul saura vous dire vers quel réseau social vous tourner selon vos besoins pour toucher le plus de nouveaux prospects possible. Il sera source d’engagements envers votre communauté et ses initiatives feront monter en flèche vos chiffres.

Une histoire de rigueur

Ne délaissez pas vos réseaux sociaux après les premiers résultats ! N’abandonnez pas votre Community Manager parce que vous jugez qu’il vous à apporter assez de followers. C’est l’erreur à éviter à tout prix !

Comme dit précédemment, ce n’est pas le tout d’avoir des abonnés. Le but est de les convertir en clients et de les fidéliser. C’est un travail en amont qui demande beaucoup de temps.

Restez focus sur l'essentiel

Et pour finir, confier la gestion de vos réseaux sociaux à un professionnel, vous permettra de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et de vous consacrer au développement et à l’acquisition de nouveaux clients. En dépit de tout, vous restez propriétaire de vos réseaux, vous avez votre mot à dire. Il est conseillé de se rapprocher de votre Community Manager afin de lui partager vos envies et vos besoins.

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profil-client

Qu’est-ce qu’un profil client idéal ?

Qu'est-ce qu'un profil client idéal ?

On pourrait croire qu’un profil client est synonyme de persona.

Ce n’est pas le cas : pendant que le persona va permettre de savoir comment communiquer et vendre avec la cible, le profil client idéal (PCI) définit avec qui communiquer. Ainsi, il aide à toucher des prospects de haute qualité pour votre activité, ce qui n’est pas négligeable !

Pour avoir une idée de celui-ci, plusieurs attributs concernant les entreprises clientes rentrent en compte, à savoir :

  • Le nombre d’employés
  • Le secteur d’activité
  • Le modèle de tarification et vos tarifs
  • L’utilisation du produit
  • La clientèle

Pourquoi est-il important de définir son ICP ?

Avoir un profil client idéal à tous ses points positifs !

Comme vous avez pu le comprendre précédemment, avoir son ICP vous permet de créer une liste hyper-ciblée de prospects qui correspondent parfaitement au produit, et ainsi vous pourrez :

  • Economiser en temps et en argent
  • Augmenter la fidélité de vos clients
  • Transformer vos clients en ambassadeur suite à leur satisfaction

Comment créer votre profil client idéal ?

Maintenant que vous avez compris l’intérêt d’avoir un profil client idéal, voici plusieurs étapes qui vous aiderons à la construction de celui-ci :

1 - Définir un segment de marché

Pour commencer cette construction, l’analyse des données dans votre CRM est primordiale ! De ce fait, la segmentation de marché vous permettra d’avoir un premier trie et d’y voir plus clair.

Si nous prenons le cas de Latigo, nous catégorisons nos clients par des critères tels que la taille, l’activité ou le chiffre d’affaires de l’entreprise par exemple.

2 - Sélectionner quatre clients fards de chaque segment de marché

Connaissez-vous le principe de Pareto ? 

Il s’agit de se dire que 20% de vos clients représentent 80% de vos revenus. 

Selon Marshall, dans ces 20% initiaux, la règle des 80/20 existe également. Ce qui voudrait dire que 4% de vos clients représentent 64% de vos ventes ! Mais ça ne s’arrête pas là; ce principe est sans limite.

Vous pourrez donc sélectionner de cette façon, les dix meilleurs clients de chaque segment, soit les plus fidèles et ainsi leur poser quelque questions ciblées pour mieux connaître les facteurs d’achats. (ex: quelle est la raison principale qui vous pousse à acheter ?)

3- Analyser le processus d'achat dans une entreprise cliente

Tout simplement, il s’agit de savoir comment le profil client idéal achète votre produit. On peut distinguer deux cas :

  • Le cycle court d’autorisation d’achat : lorsque la réflexion est courte et qu’il n’y a pas d’objections.
  • Le cycle long d’autorisation d’achat : demande beaucoup plus de réflexion. On aura donc une recherche de plusieurs offres de fournisseurs pour pouvoir prendre la proposition la plus adaptées.

Afin que cette analyse soit la meilleure possible, il est important de regarder le processus d’achat dans vos meilleures entreprises clientes et ainsi, trouver des scénarios similaires pour les ajuster à votre profil client idéal.

Pour commencer cette construction, l’analyse des données dans votre CRM est primordiale ! De ce fait, la segmentation de marché vous permettra d’avoir un premier trie et d’y voir plus clair.

Si nous prenons le cas de Latigo, nous catégorisons nos clients par des critères tels que la taille, l’activité ou le chiffre d’affaires de l’entreprise par exemple.

4 - Avoir l'avis de vos meilleurs clients

Cette étape consiste à connaître l’expérience des clients avec un produit. Vous pourrez ainsi relever ce qu’ils aiment dans le service, mais également ce qu’il faut améliorer.

Il y a plusieurs manières de procéder à cette recherche, la plus connu étant l’enquête quantitative. Il s’agit d’une analyse qui mesure les comportements ou opinions des consommateurs sous forme de questionnaires facile à répondre et qui ne demande que quelque minutes. Cependant, au vu de celle-ci, il sera difficile de découvrir de nouvelles informations, puisque le questionnaire porte sur des sujets connues.

Il y a également l’entretien, qui permet d’avoir une recherche plus poussée. Il sera plus facile pour vous de comprendre le ressentit des clients, cependant un entretien demande beaucoup plus de temps (entre 15 à 20 minutes ).

Enfin, vous pouvez analyser les produits et ses caractéristiques en permettant à vos meilleurs clients de les utiliser le plus possible. Cela vous aidera d’améliorer votre processus d’intégration de vos clients, à savoir, l’approche que vous utilisez pour définir le fonctionnement de votre produit.

Notez bien qu’il est important de faire attention aux commentaires positifs et négatifs, car ceux-ci peuvent vous fournir des informations précieuses sur l’amélioration de votre parcours produit et acheteur.

Comment utiliser un profil client idéal ?

Maintenant que vous savez comment trouver votre PCI, il ne faut pas oublier de développer une nouvelle stratégie pour attirer les clients les plus précieux :

  • Changer le ciblage des annonces
  • Proposer de nouvelles offres en fonction des attentes des clients
  • Changer les questions du Lead bot
  • Utiliser le marketing basé sur les comptes (pour la communication BtoB), qui permet de regrouper les caractéristiques suivantes : chiffre d’affaires, secteur, maturité technologique et géographie
  • Faire des partenariats avec des marques non-concurrentes, mais qui ont un profil client idéal similaire
  • Utiliser votre PCI pour la prospection
  • Ajuster la présentation commerciale afin qu’elle puisse répondre aux nouvelles problématiques et objections des clients
  • Améliorer les fonctionnalités de votre produit en fonction des attentes de votre PCI
  • Construire des feuilles de route des produits pour changer au cours du temps les nouvelles caractéristique de votre profil client idéal

Vous êtes maintenant au taquet et à la conquête de votre profil client idéal. Laissez votre avis en commentaire, afin que nous puissions connaître votre ressentit ! 

Votre stratégie de communication sur-mesure

Latigo met en place une stratégie de communication complète et adaptée à vos objectifs.

marketing digital

Différence entre marketing traditionnel et digital

Différence entre marketing traditionnel
et digital

marketing digital

Le marketing digital ou la promotion numérique est devenu faisable. En effet, il permet aux spécialistes du marketing d’attirer plus facilement l’attention des consommateurs. De plus, avec la technologie d’automatisation en plein essor, le marketing digital joue le rôle d’un processus hautement automatisé qui réduit de nombreux processus manuels impliquant les consommateurs et les spécialistes du marketing. Bien que le marketing traditionnel et le marketing digital soient efficaces à leur manière, selon les tendances marketing, le marketing numérique est légèrement en avance sur les méthodes traditionnelles.

Les méthodes de marketing traditionnelles permettent d’attirer plus simplement les consommateurs locaux. Le marketing traditionnel est davantage une approche personnelle, car les spécialistes du marketing peuvent facilement établir des relations entre les gens pour éduquer le public ou promouvoir leurs noms de marque. Les méthodes de marketing traditionnelles fournissent des copies papier des descriptions de produits et/ou service, ce qui peuvent être lu à plusieurs reprises.

Le marketing traditionnel implique peu d’interactions. En effet, le matériel promotionnel n’est pas suffisamment flexible pour s’adapter aux interactions des clients. Le coût du marketing traditionnel est très élevé, car il implique l’impression, la publicité radio/TV, ce qui entraîne des coûts plus élevés pour l’entreprise. Les résultats des analyses sont très compliqués, car les entreprises doivent se fier aux résultats des sondages et du marché. En utilisant les méthodes de marketing traditionnelles, les entreprises doivent attendre des semaines ou des mois pour obtenir des résultats.

Les consommateurs ne peuvent pas choisir de sauter les publicités ou autres choses qui causent des distractions. Étant donné que les méthodes de marketing traditionnelles ne peuvent pas fournir de résultats en temps réel, la rédaction d’une stratégie de marketing prend un certain temps, car elle dépend des résultats du marketing. Ce qui signifie que ce type de marketing est une communication à sens unique vu que les supports marketing sont très stricts.

Grâce au marketing digital, vous pouvez atteindre des publics cibles, des consommateurs et des clients du monde entier. Le marketing d’une présence physique. Il permet aux spécialistes du marketing d’attirer facilement un certain nombre des consommateurs. Les plateformes numériques fournissent des instructions sous forme électronique sur des sites Web ou via des vidéos, YouTube, etc. Il peut être consulté à tout moment et n’importe où selon les exigences des consommateurs.

D’autre part, le marketing digital offre aux consommateurs de nombreuses plates-formes numériques, telles que les réseaux sociaux, les sites de commerce électronique et différentes applications, pour recueillir leurs commentaires afin qu’ils puissent partager leurs points de vue sur les produits et/ou services fournis. Le marketing digital favorise la communication bidirectionnelle, ce qui aide à satisfaire les clients et à les faire se sentir écoutés et servis.

De même, le marketing numérique est moins cher que les méthodes de marketing traditionnelles. En effet, tout le contenu est en ligne et le coût d’utilisation des sites de réseautage social est inférieur à un centime. En fonction des besoins marketing, les entreprises peuvent choisir la publicité payante au besoin. Contrairement au marketing traditionnel, les données et les faits en marketing digital sont enregistrés et stockés en ligne, ce qui permet aux spécialistes du marketing d’analyser facilement les résultats marketing.

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